Política de privacidad
Última actualización: 18 de octubre de 2026
Esta política explica qué datos personales tratamos cuando visitas repsmethod.es, contactas con nosotros o usas la app REPS, para qué los usamos y qué derechos tienes.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Nacho Matallín López (REPS Salud)
- Localidad: Sant Cugat del Vallès (Barcelona)
- Correo electrónico: nacho.matallin@icloud.com
- WhatsApp: +34 625 073 003
2. Qué datos tratamos y para qué
| Cuándo | Datos | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|---|
| Contacto por WhatsApp desde la web | Nombre, servicio que te interesa, objetivo y disponibilidad, número de teléfono | Responder a tu consulta y preparar una propuesta | Tu solicitud y medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) |
| Solicitud de plaza desde la web (página «Empezar» de la app REPS) | Nombre, correo electrónico, plan que te interesa y comentario opcional | Responder a tu solicitud y concretar el servicio | Tu solicitud y medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) |
| Valoración inicial en Google Forms | Las respuestas que nos envíes en el formulario | Conocer tu punto de partida antes de empezar | Medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) |
| Cuenta en la app REPS | Nombre, correo electrónico, contraseña (guardada cifrada), foto de perfil si la subes | Darte acceso a la app y a tu plan | Ejecución del servicio contratado (art. 6.1.b RGPD) |
| Uso de la app | Rutinas, entrenamientos y cargas, check-ins de bienestar, revisiones semanales, valoración inicial, registro de nutrición y hábitos, mensajes con tu entrenador | Preparar, seguir y ajustar tu entrenamiento | Ejecución del servicio contratado (art. 6.1.b RGPD) |
| Cuestionario de salud de la app (opcional) | Respuestas sobre señales durante la actividad, indicaciones de profesionales sanitarios, lesiones o cambios de salud | Adaptar el entrenamiento a tu situación con seguridad | Tu consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento desde la app |
| Pagos | Servicio contratado, importes, fechas y estado de los pagos. Los datos de tarjeta los gestiona Stripe; nosotros no los vemos ni los guardamos | Cobrar el servicio y llevar la contabilidad | Ejecución del contrato y obligaciones legales contables y fiscales (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD) |
| Notificaciones de la app (opcional) | Identificador técnico de tu navegador para enviar avisos | Avisarte de mensajes y cambios de rutina | Tu consentimiento al activarlas (art. 6.1.a RGPD) |
| Medición de anuncios en la web | Datos de navegación recogidos por el píxel de Meta (cookies _fbp, _fbc) | Medir el resultado de nuestros anuncios en Facebook e Instagram | Tu consentimiento en el aviso de cookies (art. 6.1.a RGPD) |
| Seguridad de la web y la app | Dirección IP y datos técnicos de la conexión | Proteger el servicio frente a abusos y ataques | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
No tomamos decisiones automatizadas con efectos sobre ti ni elaboramos perfiles para fines distintos de los indicados. El cuestionario de salud es voluntario: si prefieres no rellenarlo, podemos hablar de ello en persona.
3. Durante cuánto tiempo los conservamos
- Solicitudes de plaza desde la página «Empezar»: se borran automáticamente a los 90 días si no llegas a empezar.
- Consultas que no terminan en contratación: 12 meses desde el último contacto.
- Datos de la cuenta y del entrenamiento: mientras seas cliente y, después, durante los plazos legales de prescripción de posibles responsabilidades.
- Respuestas de salud: hasta que retires tu consentimiento o pidas su eliminación.
- Datos de facturación y pagos: durante los plazos que exige la normativa contable y fiscal.
- Cookies de Meta: según los plazos indicados en el apartado de cookies.
4. Con quién compartimos los datos
No vendemos tus datos. Solo los comparten los proveedores que necesitamos para prestar el servicio, que actúan como encargados del tratamiento o como responsables independientes en sus propios servicios:
- Render (alojamiento de la web y de la app) y Neon (base de datos de la app).
- Stripe (procesamiento de pagos con tarjeta).
- Cloudflare (protección frente a bots y entrega de la web).
- Meta (WhatsApp, cuando nos escribes, y píxel de Meta si lo aceptas).
- Google (Google Forms, si rellenas la valoración allí).
- Open Food Facts (buscador de alimentos de la app; solo se envía el texto o código buscado, nunca tu identidad).
- Los servicios de notificaciones de tu navegador, si activas los avisos.
- Administraciones públicas o juzgados, cuando lo exija la ley.
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, la transferencia se ampara en decisiones de adecuación (como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
5. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento sin que afecte a lo tratado antes. Escríbenos a nacho.matallin@icloud.com indicando qué derecho quieres ejercer.
Desde la propia app puedes retirar el consentimiento del cuestionario de salud y borrar esas respuestas, desactivar las notificaciones y descargar copias de tus registros.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
6. Menores de edad
Los servicios de REPS están dirigidos principalmente a personas mayores de 18 años.
Si entrenamos a una persona menor de edad, lo haremos solo con la autorización de su madre, padre o tutor legal, que será quien contrate el servicio. Si tiene menos de 14 años, el consentimiento para tratar sus datos lo dará su representante legal (artículo 7 de la Ley Orgánica 3/2018). En ese caso, el cuestionario de salud de la app lo completará y autorizará su representante legal.
7. Cookies y almacenamiento en tu navegador
La web usa lo mínimo necesario para funcionar y solo activa la medición de Meta si la aceptas en el aviso de cookies. Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento desde «Cookies», al final de la web.
| Nombre | Quién | Para qué | Duración |
|---|---|---|---|
__cf_bm | Cloudflare | Técnica: proteger la web frente a bots. No requiere consentimiento | 30 minutos |
reps-cookies-v1 (almacenamiento local) | REPS | Técnica: recordar si aceptaste o rechazaste las cookies de Meta | Hasta que borres los datos del navegador |
_fbp, _fbc | Meta | Publicidad: medir la eficacia de nuestros anuncios. Solo si aceptas | Hasta 90 días |
La app REPS guarda en tu navegador borradores de entrenamiento y formularios para que no pierdas lo que escribes si falla la conexión. Son técnicos y necesarios para el servicio.
8. Cambios en esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio es importante, te avisaremos por la app o por WhatsApp.